Registreerimine ja trennid
Kuidas registreeruda?
Loo konto, lisa laps oma profiilile, vali sobiv grupp kalendrist ja allkirjasta leping iseteeninduses. Leping jõustub ja koht grupis kinnitatakse kohe pärast digiallkirjastamist.
Mis vanusest võib lapse tuua?
Beebiujumine algab alates 6 kuust koos lapsevanemaga. Iseseisev õpe algab tavaliselt 4–5-aastaselt. Iga programmi juures on näidatud sobiv vanusevahemik.
Mis juhtub, kui laps jääb haigeks?
Vahelejäänud tunde saab ühe kuu jooksul järele teha kuni 2 tundi mõnes teises grupis. Teata puudumisest võimalikult vara.
Kas treenerid on sertifitseeritud?
Jah, kõik treenerid omavad vastavat kvalifikatsiooni ja läbivad regulaarselt täiendkoolitusi.
Leping ja tasumine
Miks ma ei saa lepingut sõlmida?
Lepingu pooleks oled sina kui lapse seaduslik esindaja, seega peavad sinu profiilis olema täidetud isikukood ja telefoninumber. Kui need puuduvad, suunab iseteenindus sind enne lepingu vormistamist neid täitma.
Miks te küsite minu isikukoodi?
Isikukood tuvastab sind lepingu poolena — ilma selleta ei ole leping ühese poolega seotud. Töötleme seda isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkti b alusel, st lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks. Nõusolekut me selleks ei küsi, sest ilma isikukoodita lepingut sõlmida ei saa. Isikukoodi kasutame ainult lepingu ja arvete jaoks, mitte turunduseks.
Kuidas toimub tasumine?
Arve väljastatakse igakuiselt e-posti aadressile. Tasuda saab pangaülekandega arvel toodud rekvisiitidega — need on nähtavad ka iseteeninduses arve juures. Pangalingi ja kaardimakse võimalus lisandub peagi.
Kuidas lõpetada leping?
Lepingu saab lõpetada iseteeninduses, teatades sellest kirjalikult vähemalt 3 (kolm) nädalat ette, nagu näeb ette lepingu punkt 2.13. Juba tasutud kuutasu ei kuulu tagastamisele.
Konto ja andmekaitse
Kas saan Google'i kontoga sisse logida?
Jah. Google'iga sisse logides luuakse konto sinu nime ja e-posti põhjal. Isikukood ja telefon jäävad seejuures täitmata — need tuleb enne lepingu sõlmimist profiilis lisada.
Milliseid andmeid lapse kohta kogutakse?
Lapse ees- ja perekonnanimi, sünnikuupäev ning võimalusel isikukood. Terviseandmeid me platvormil ei kogu — kui lapsel on midagi, mida treener peaks teadma, räägi sellest treeneriga otse. Rohkemat me ei küsi.
Kuidas on minu andmed kaitstud?
Ühendus veebilehega on krüpteeritud. Iseteeninduses näed ainult enda ja oma laste andmeid — võõra kirje avamine annab veateate „ei leitud“, mitte kinnituse selle olemasolust. Haldusliideses on isikukoodid vaikimisi varjatud ja ligipääs on rollipõhine.
Kui kaua minu andmeid hoitakse?
Lepinguid ja arveid säilitame raamatupidamise seadusest tulenevalt 7 aastat. Ülejäänud kontoandmeid hoiame seni, kuni konto on aktiivne.
Kuidas oma andmeid muuta või kustutada?
Nime, telefoni, isikukoodi ja keelt saad muuta iseteeninduse profiilil. Konto kustutamiseks või andmete koopia saamiseks kirjuta info@aquaway.ee. Arvestada tuleb, et juba sõlmitud lepinguid ja väljastatud arveid ei saa seaduses nõutud säilitustähtaja tõttu kustutada.